Política de Privacidad

Lamar Optical LLC ("Lamar Optical", "nosotros", "nuestro") opera el sitio web lamaroptical.com y el portal B2B asociado. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Datos de registro empresarial: Razón social, Tax ID / EIN, dirección comercial, teléfono y correo electrónico al solicitar una cuenta B2B.
• Datos de contacto: Nombre, email, teléfono y mensaje enviados a través del formulario de contacto.
• Datos de acceso: Correo electrónico y contraseña cifrada para autenticación en el portal.
• Datos de transacciones: Historial de pedidos, productos consultados, descargas de catálogos.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de sesión.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar solicitudes de cuenta B2B y verificar elegibilidad de distribuidor.
• Proporcionar acceso al portal mayorista y catálogos de productos.
• Procesar pedidos, gestionar inventario y comunicar estados de órdenes.
• Enviar notificaciones sobre productos, promociones y actualizaciones del portal (con consentimiento previo).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables bajo la ley de EE.UU. y jurisdicciones correspondientes.
• Mejorar nuestros servicios, plataforma y experiencia de usuario.
• Detectar y prevenir fraudes, uso no autorizado y violaciones de seguridad.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales: ejecución de contrato (relación comercial B2B), cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos de negocio, y consentimiento explícito cuando aplique (ej. comunicaciones de marketing).

4. Compartición de Información

Lamar Optical no vende, alquila ni cede su información personal a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas de hosting (LiquidWeb), procesadores de pago, servicios de email y análisis web que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
• Marcas distribuidoras: Datos estadísticos y de pedidos agregados (no identificables individualmente) pueden compartirse con fabricantes para reportes de distribución.
• Requerimientos legales: Cuando sea exigido por autoridad judicial, regulatoria o gubernamental competente.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo: cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones, contraseñas almacenadas con hash bcrypt, acceso por roles y privilegios mínimos, y registros de auditoría de accesos al portal administrativo.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la normativa fiscal y comercial aplicable (generalmente 7 años para registros contables en EE.UU.). Las cuentas inactivas por más de 3 años pueden ser anonimizadas previa notificación.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales que mantenemos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido, sujeto a excepciones legales).
• Oponerse al procesamiento para fines de marketing directo.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@lamaroptical.com.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del portal B2B (autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios en nuestro portal privado. El sitio público puede utilizar Google Analytics con anonimización de IP activada.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en los Estados Unidos. Si accede desde la Unión Europea u otras jurisdicciones con normativas de protección de datos específicas, reconoce que sus datos pueden transferirse a EE.UU. bajo las salvaguardas apropiadas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios materiales mediante aviso prominente en el portal o por email. El uso continuado del portal tras la notificación constituye su aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer sus derechos, contáctenos:

• Email: privacy@lamaroptical.com
• Correo postal: Lamar Optical LLC, Attn: Privacy Officer, 1234 NW 12th Ave Suite 300, Miami FL 33125, USA
• Teléfono: +1 (305) 555-0100